Al contratar nuestros servicios, el Cliente acepta los siguientes términos destinados a garantizar la seguridad de los asistentes y el correcto funcionamiento de los equipos.

1. Requisitos de Acceso e Instalación

• Inspección Previa: Al realizar la reserva, el Cliente deberá enviar fotos o videos del recorrido de ingreso (puertas, pasillos, obstáculos).

• Dimensiones Mínimas: Debido al volumen y peso de nuestros inflables, el acceso debe tener un ancho mínimo de 1.5 metros. Por seguridad de nuestro personal y cuidado del equipo, no se suben ni bajan inflables por escaleras.

• Área Despejada: El lugar de instalación debe estar libre de muebles, escombros o cualquier objeto antes de nuestra llegada. Nuestro personal no está autorizado a mover objetos ajenos. Si el área no está lista, Brinko se reserva el derecho de no realizar la instalación sin derecho a devolución de dinero.

• Perímetro de Seguridad: El inflable debe mantener una distancia mínima de 1 metro de cualquier objeto (paredes, árboles, cercos). Si el personal detecta riesgo operativo, se cancelará la instalación sin devolución.

2. Especificaciones Eléctricas y Técnicas

• Suministro Eléctrico: El Cliente debe garantizar un sistema que soporte 10 amperios por motor con tomacorrientes en buen estado. Brinko no cuenta con grupos electrógenos.

• Fallas Eléctricas: No nos hacemos responsables si el inflable no funciona correctamente debido a deficiencias en la red eléctrica del local. En estos casos, no aplica devolución.

• Manipulación de Equipos: Queda estrictamente prohibido que el Cliente o sus invitados manipulen los motores, conexiones eléctricas o mangas de aire. El personal de Brinko es el único autorizado para ello.

3. Modificaciones, Pagos y Cancelaciones

• Cambios de Fecha: Cualquier modificación en la fecha o el servicio debe solicitarse con al menos 10 días de anticipación. Sujeto a disponibilidad; no hay devolución de dinero en avisos fuera de plazo.

• Documentación (SCTR/Permisos): Si el local exige documentos especiales (SCTR, cartas de responsabilidad, etc.), el Cliente debe informar con 5 días hábiles de antelación. Si el ingreso es denegado por falta de gestión del Cliente, no habrá devolución.

• Condiciones de Pago: El servicio debe estar cancelado al 100% con 5 días hábiles de anticipación. Brinko se reserva el derecho de rescindir el contrato unilateralmente si el pago no se completa. No se permite la entrega de dinero en efectivo al personal de campo.

4. Uso Responsable y Seguridad (Aforo)

• Supervisión de Menores: Nuestro personal vela por el equipo, el aforo y el cumplimiento de normas básicas (sin zapatos, comida o bebidas). Sin embargo, la supervisión y cuidado de los niños es responsabilidad exclusiva de los padres o adultos designados por el Cliente. Nuestro personal NO realiza labores de niñera o cuidado infantil.

• Protocolo de Emergencia: En caso de desinflado repentino o falla eléctrica, los adultos responsables deben asistir de inmediato para retirar a los niños del juego.

• Daños al Equipo: Cualquier daño causado por mal uso, negligencia de los invitados o reubicación del inflable sin autorización, será facturado al Cliente por el costo de reparación o reemplazo total.

5. Exoneración de Responsabilidad

El Cliente reconoce que el uso de juegos inflables conlleva riesgos inherentes (caídas, desinflado accidentales, vuelcos por causas externas). Brinko implementa todas las medidas de seguridad técnicas; no obstante, el Cliente acepta que la empresa no será responsable por accidentes ocurridos fuera de su control operativo.

6. Retrasos

En caso de retrasos en la instalación por motivos imputables exclusivamente a Brinko, se compensará al Cliente extendiendo el tiempo de uso del servicio por un periodo equivalente al retraso.